Användarvillkor

1. Tillämplighet

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller mellan Psykisk Samhälsa i Norden AB, org.nr. 556961-5114, med adress Kivra: 556961-5114, 106 31 Stockholm, (”PSN” eller ”vi”) och dig som användare av vår plattform (”Funktionskollen” eller ”Tjänsten”) i egenskap av användare (”Användare”). 

Funktionskollen är en hälsoapp som kan användas för ökat välmående. Genom Tjänsten kan enskilda individer och närstående få individanpassat stöd, råd och vägledning vid misstänkt eller fastställd adhd, autism, ångest, social fobi, depression, missbruk eller annan psykisk ohälsa. Innehåll kan med stöd av användarens samtycke delas med relevanta aktörer (till exempel skola, sjukvård m.m.) för att tillgängliggöra information, kunskap och kontaktytor samt optimera användarens stödinsatser i vardagen. Tjänsten tillhandahåller vägledning och kan inte ersätta medicinsk utredning och behandling som ges inom hälso- och sjukvården. Resultat som påvisas genom appen ersätter inte kontakt med vården och/eller en mer ingående bedömning av en legitimerad läkare eller psykolog.

Mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter i Tjänsten kan du finna i vår Integritetspolicy som finns tillgänglig på www.psykisksamhalsa.se 

2. Allmänt om tjänsten

2.1 För att kunna använda Tjänsten måste Användaren registrera ett användarkonto och legitimera sig med BankID och vara minst sexton (16) år gammal.

2.2 Användaren ansvarar för varje handling som företas vid användning av Tjänsten. 

2.3 Tjänsten får endast nyttjas för eget bruk. Däremot är det tillåtet för vårdnadshavare att använda Tjänsten för barns räkning, under förutsättning att barnet är under arton (18) år. PSN ansvarar inte för utomståendes missbruk av Tjänsten eller för konsekvenser och eventuella skador därav.

2.4 Genom att använda Tjänsten, bekräftar och godkänner Användaren att de kontaktuppgifter som Användaren angett kan användas för att kontakta Användaren via mejl och andra kommunikationssätt med information om Tjänsten. Användaren har rätt att avregistrera sig för denna kommunikation.

2.5 Med stöd av användarens samtycke kan PSN komma att skicka ut erbjudanden. Användaren har rätt att avregistrera sig för denna kommunikation.

3. PSNs ansvar

3.1 Med de begränsningar som anges i denna punkt 3, ansvarar PSN för att Tjänsten är tillgänglig med de begränsningar som anges i punkten 3.2 och 3.3.

3.2 PSN har som målsättning att Tjänsten kontinuerligt ska ha en hög tillgänglighet. PSN kan däremot inte garantera att Tjänsten tekniskt sett vid var tid kommer att vara felfri eller utan störningar, att fel kommer att åtgärdas inom viss tid eller att Tjänsten alltid kommer att fungera felfritt. Tekniska störningar kan medföra ett hinder för Användaren att nyttja Tjänsten. PSN ansvarar inte för tillgängligheten hos Tjänsten. PSN ansvarar inte heller för förlust av data eller för det innehåll som Användaren lagt upp. Avbrott eller fel i Tjänsten ska rapporteras skyndsamt till PSN via support@psykisksamhalsa.se 

3.3 PSN ansvarar inte för fel som beror på Användaren eller något förhållande som Användaren ansvarar för. PSN ansvarar ej heller för någon form av personskada eller andra följder som kan vara ett resultat av Användarens användning av Tjänsten. PSN är inte skyldig att, utom när det följer av tvingande lag, utge ersättning till dig med anledning av fel, brist, dataförlust eller annat avtalsbrott från PSN:s sida. 

4. Användarens ansvar

4.1 Användaren förbinder sig att:

• inte använda Tjänsten på ett sätt som är i strid med dessa Villkor:

• endast dela information som är korrekt och avser Användare eller information avseende barn som Användaren är vårdnadshavare för;

• alltid tillse att de kontaktuppgifter som Användaren lämnat i Tjänsten är aktuella och att vid behov av revidering, uppdatera dessa;

• omgående kontakta PSN:s support om Användaren misstänker att någon obehörigen kommit åt dennes inloggning till Tjänsten;

• inte ensamt eller med stöd av andra använda Tjänsten på ett sätt som medför skada eller annan olägenhet för PSN eller tredje man.

5. Otillåten användning

5.1 PSN ser mycket allvarligt på all otillåten användning av Tjänsten i strid med dessa Villkor och förbehåller sig rätten att, med eller utan föregående varning eller meddelande härom till Användaren, när som helst och utan ansvar för eventuella konsekvenser:

1. ta bort information som lagts upp på Användarens konto

2. stänga av Användarens konto

3. vidta andra åtgärder med anledning av brott mot dessa Villkor, missbruk av Tjänsten, nedladdning av innehåll som inte tillhör Användaren eller intrång i tredje parts immateriella rättigheter.

5.2 Om Användaren brutit mot Villkoren eller använt Tjänsten på ett otillåtet eller olagligt sätt är Användaren skyldig att ersätta och hålla PSN skadelöst från all skada som PSN orsakas (inklusive men inte begränsat till rättegångskostnaden, ombudskostnader och alla anspråk från tredje part).

6. Immateriella rättigheter

6.1 Äganderätt, upphovsrätt och alla övriga immateriella rättigheter till Funktionskollens varumärke och samtliga dokument som används och/eller tillhandahålles inom ramen för Tjänsten, såsom men inte begränsat till dessa Villkor och integritetspolicyn tillhör PSN med ensamrätt. All kopiering, ändring, överlåtelse och/eller annan användning av detta material som PSN inte uttryckligen gett andra tillåtelses att använda är förbjuden. Genom att acceptera dessa Villkor bekräftar Användaren att otillåten användning av PSN:s immateriella rättigheter kan, utöver att utgöra ett brott mot Villkoren, vara brottsligt. PSN förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder vid otillåten användning av PSN:s immateriella rättigheter.

6.2 Om immateriella rättigheter skulle uppkomma som ett resultat av Användarens användning av Tjänsten tillfaller dessa immateriella rättigheter PSN med ensamrätt. Sådan ensamrätt inkluderar en rätt att fritt ändra, vidareöverlåta och vidareupplåta sådant resultat.

7. Pris och betalning

7.1 Priser och avgifter för nyttjande av Tjänsten framgår av vid var tid gällande prislista som finns tillgänglig i applikationen och på www.psykisksamhalsa.se. Betalning sker via Klarna, bankkort (VISA/Mastercard) eller mobila plånböcker. 

8. Avtalsperiod och uppsägning

8.1 Avtalet gäller tills vidare från den tidpunkt Användare skapat ett konto i Tjänsten. PSN och Användaren har rätt att säga upp avtalet när som helst. Ifall du vill upphöra med att använda Tjänsten kan du vända dig till PSN på privacy@psykisksamhalsa.se för borttagning av konto.

8.2 PSN har rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande om Användaren bryter eller med sannolika skäl (enligt PSN:s egen bedömning) bryter mot dessa Villkor och inte inom trettio (30) dagar från skriftligt påpekande därom vidtar rättelse. 

8.3 Vid uppsägning stängs Användarens konto av. En Användare som har stängts av har inte rätt att återregistrera sig utan särskilt tillstånd från PSN.

9. Utveckling av tjänsten och allmänna villkoren

9.1 PSN förbehåller sig rätten att när som helst, utan föregående meddelande därom, ändra utformningen av Tjänsten och dess funktioner. Sådana förändringar kan exempelvis, men inte uteslutande, avse layout, innehåll eller funktionalitet. Sådana förändringar kommer att meddelas via Tjänsten och/eller via e-post.

9.2 PSN äger rätt att ensidigt ändra dessa Villkor. Ifall väsentliga förändringar sker kommer Användaren meddelas via Tjänsten och/eller via e-post. 

10. Force Majeure

10.1 Ifall PSN:s fullgörande  av dess åtaganden enligt Villkoren väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som PSN inte kunnat råda över och vars följder PSN inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, eldsvåda, krig eller krigsfara, terroristattack, naturkatastrof, inskränkningar i energitillförseln, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande samt fel eller försening i tjänster från leverantör/underleverantör på grund av omständighet som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.

11. Personuppgifter

11.1 För information om hur PSN behandlar Användarens personuppgifter så hänvisas till PSN:s integritetspolicy. I denna finns detaljerad information om hur PSN behandlar Användarens personuppgifter, användares rättigheter och hur dessa rättigheter kan utövas.

12. Övrigt

12.1 Användaren får ej överlåta Avtalet samt rättigheter och/eller skyldigheter till följd av Villkoren till annan part.

12.2 PSN har rätt att anlita underleverantör för fullgörandet av sina förpliktelser enligt Avtalet. 

13. Tvist

13.1 För Avtalet ska svensk rätt äga tillämpning. Tvist med anledning av Avtalet ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Dessa allmänna villkor gäller från och med den 28 februari 2024.